Překlad uživatelských návodů a technické dokumentace

Chcete-li uživatelský návod přeložit kvalitně, pracujte s editovatelným zdrojovým souborem (ve Wordu nebo ve formátu exportovaném nástrojem pro tvorbu dokumentace), nejprve jasně stanovte terminologii a každé bezpečnostní varování nechte zkontrolovat kvalifikovanou osobou, která ovládá cílový jazyk. Strojový překlad zvládne většinu technického textu rychle, protože se formulace v návodech často opakují a bývají doslovné. Riziko spočívá v několika málo oblastech: ve varováních, specifikacích a názvech ovládacích prvků, které musí přesně odpovídat výrobku.

Pokud výrobek prodáváte v jiné zemi, zkontrolujte také pravidla tamního trhu týkající se jazyka návodů a bezpečnostních informací. V EU například musí být v jazyce, kterému spotřebitelé snadno porozumějí.

Toto jsou obecné informace, nikoli poradenství v oblasti souladu s předpisy. Pravidla závisejí na typu výrobku a konkrétním trhu; ověřte si proto pravidla, která se vztahují na váš výrobek a trh.

Proč se návody překládají dobře a kde mají překlady úskalí

Technické texty bývají stručné, doslovné a opakují se („Stiskněte tlačítko napájení. Kontrolka zezelená.“). To strojovému překladu vyhovuje: obsahují jen málo idiomatických obratů a stejné věty se v nich objevují mnohokrát, takže lze dosáhnout jednotného výsledku.

Slabá místa jsou tato:

Terminologie. „Víko“, „kryt“ a „dvířka“ mohou být tři různé díly. Pokud je překlad zamění, čtenář otevře ten špatný.
Popisky v rozhraní. Návod říká „Vyberte Nastavení > Síť“, ale zařízení nebo software zobrazuje vlastní přeložené popisky. Návod se musí shodovat s popisky na obrazovce nebo na výrobku, ne s novým překladem těchto popisků.
Bezpečnostní varování. Zmírněné nebo nejednoznačné varování („může“ místo „musí“) představuje bezpečnostní, nikoli stylistický problém.
Jednotky a specifikace. Hodnoty napětí, utahovacích momentů, teplot a rozměrů musí zůstat přesné a jednotky musí odpovídat zvyklostem vašeho trhu.

Krok 1: Připravte zdroj

Máte-li k dispozici editovatelný zdrojový soubor, použijte jej místo PDF. Soubor ve Wordu lze přeložit přímo se zachováním nadpisů, číslovaných kroků, tabulek a obrázků; viz jak přeložit dokument Word. PDF se hodí ke čtení a pro dokumenty, které nemůžete upravovat; viz jak přeložit PDF bez ztráty formátování.
Nejdřív opravte zdroj. Nejednoznačné věty v originále zůstanou nejednoznačné v každém jazyce. Krátké věty, jeden pokyn v každém kroku a jednotná terminologie vedou k lepšímu překladu.
Přesuňte text z obrázků, kde to jde. Popisky uvnitř ilustrací a snímků obrazovky se spolu s ostatním textem nepřeloží; místo nich použijte očíslované značky a jejich vysvětlivky uveďte v textu.
Nechte v rozvržení rezervu. Mnoho jazyků potřebuje více místa než angličtina; text proto z příliš malých buněk tabulek a rámečků s pevnou velikostí přetéká.

Krok 2: Vytvořte terminologický seznam

Před překladem sepište termíny, které se musí vždy překládat stejně (nebo se nemají překládat vůbec):

Názvy výrobků a modelů (obvykle se nepřekládají)
Názvy dílů, ovládacích prvků, tlačítek a konektorů
Popisky v rozhraní přesně tak, jak se zobrazují v lokalizovaném softwaru nebo na výrobku
Varovná slova a standardní fráze („Nebezpečí“, „Varování“, „Pozor“, „Poznámka“) a to, jak je překládá vaše firma

Po překladu v něm vyhledejte každý termín a opravte všechny varianty. Pokud návody překládáte pravidelně, seznam si uchovejte a používejte jej opakovaně; právě díky jednotnosti napříč návody působí dokumentace profesionálně.

Krok 3: Přeložte

Nahrajte zdrojový soubor do překladače dokumentů, který výsledek vrátí ve stejném formátu. Nástroj DropTranslate pro překlad návodů zachová strukturu souborů Word, PowerPoint a Excel. U PDF co nejvěrněji obnoví rozvržení a poskytne vám také editovatelný DOCX. Výsledný soubor můžete ihned zkontrolovat a upravit, aniž byste museli znovu sestavovat text zkopírovaný po částech.

Krok 4: Zkontrolujte to nejdůležitější

Ne každá věta vyžaduje stejně důkladnou kontrolu. Upřednostněte:

Bezpečnostní varování a upozornění na nebezpečí. Nechte je zkontrolovat kvalifikovanou osobou, která ovládá cílový jazyk a rozumí výrobku. Strojově přeložené bezpečnostní informace nikdy nezveřejňujte bez této kontroly.
Specifikace a čísla. Porovnejte každou hodnotu a jednotku s originálem. Jednotky převádějte jen tam, kde to trh vyžaduje, a výsledek převodu znovu důkladně zkontrolujte.
Popisky v rozhraní. Porovnejte je s lokalizovanými popisky na výrobku nebo v softwaru.
Pořadí a číslování kroků. Zkontrolujte, zda nebyl žádný krok sloučen, vynechán nebo rozdělen.
Všechno ostatní by si měl přečíst někdo, kdo bude výrobek v daném jazyce používat. U dlouhých a opakujících se dokumentů stačí namátková kontrola místo čtení každé stránky.

Krok 5: Zjistěte si pravidla svého trhu

Na mnoha trzích platí pravidla pro jazyk návodů a bezpečnostních informací dodávaných s výrobkem. Oficiální portál Evropské unie Your Europe například uvádí, že výrobci, kteří uvádějí výrobky na trh EU, musí poskytnout návod a bezpečnostní informace v jazyce, kterému spotřebitelé a ostatní koncoví uživatelé snadno rozumějí, a že dovozci musí zajistit, aby byly k výrobkům tyto materiály přiloženy v takovém jazyce, a to podle pravidel země EU, do které se výrobek dováží. Distributoři musí také znát jazykové požadavky na označování, návody k použití a další průvodní dokumenty.

Co v praxi znamená „snadno srozumitelný“ a zda je vyžadován konkrétní jazyk, závisí na zemi a typu výrobku. Pro strojní zařízení, elektrická zařízení, hračky, zdravotnické prostředky a chemické látky mohou například platit další pravidla pro konkrétní typ výrobku. Zjistěte si požadavky pro svůj výrobek a trh nebo se obraťte na odborníka na soulad s předpisy.

Dokumentace k softwaru a centra nápovědy

Pro online nápovědu, znalostní báze a dokumentaci pro vývojáře platí stejné zásady a navíc dvě další pravidla:

Nikdy nepřekládejte kód, příkazy, názvy souborů, názvy API ani konfigurační klíče. Ponechte je beze změny a po překladu je zkontrolujte.
Exportujte ve strukturovaném formátu, který váš nástroj umí znovu importovat (Markdown, HTML nebo formát podporovaný platformou vašeho centra nápovědy). Takové textové formáty se překládají bez problémů, protože jejich strukturu lze snadno zachovat.

Časté otázky

Mohu zveřejnit strojově přeložený uživatelský návod?

U obsahu s nízkým rizikem je běžné použít strojový překlad, který následně někdo zkontroluje. U bezpečnostních informací, regulovaných výrobků nebo obsahu, u něhož by nedorozumění mohlo způsobit újmu, nechte překlad zkontrolovat kvalifikovanou osobou a ověřte si pravidla na svém trhu.

Potřebuji k návodu ověřený překlad?

Obvykle ne: návody nejsou úřední dokumenty v tomto smyslu. Důležité je, aby byl obsah přesný a splňoval pravidla pro výrobky na vašem trhu.

Jak zajistit jednotnost překladů napříč mnoha návody?

Pokaždé používejte stejný terminologický seznam, znovu používejte schválené překlady standardních varování a frází a aktualizované části překládejte z nejnovější schválené verze, místo abyste začínali od nuly.

A co text v ilustracích?

Text uvnitř obrázků se spolu s ostatním textem dokumentu nepřeloží. Použijte očíslované značky a jejich vysvětlivky uveďte v textu, případně vytvořte lokalizovanou verzi každé ilustrace.

Shrnutí

Přeložte editovatelný zdroj, nejdřív stanovte terminologii a pečlivě zkontrolujte varování, specifikace a popisky v rozhraní. Zjistěte si jazyková pravidla pro každý trh, na kterém prodáváte. Pokud potřebujete přeložit prezentaci dodávanou s výrobkem, přečtěte si také, jak přeložit prezentaci PowerPoint.

Nahrajte návod do DropTranslate a získejte přeložený soubor ve stejném formátu, připravený ke kontrole.