Переклад посібників користувача та технічної документації

Щоб якісно перекласти посібник користувача, перекладайте редагований вихідний файл (Word або формат, який експортує ваш інструмент для документації), спершу зафіксуйте термінологію і попросіть кваліфіковану особу, яка володіє цільовою мовою, перевірити кожне попередження з безпеки. Машинний переклад швидко опрацьовує більшість технічного тексту, адже посібники повторювані й буквальні. Найбільший ризик пов’язаний із кількома аспектами: попередженнями, технічними характеристиками та назвами елементів керування — вони мають точно відповідати виробу.

Якщо ви продаєте виріб в іншій країні, також перевірте правила цього ринку щодо мови інструкцій та інформації з безпеки. У ЄС, наприклад, вони мають бути викладені мовою, яку споживачі легко розуміють.

Це загальна інформація, а не консультація щодо відповідності вимогам. Правила щодо продукції залежать від типу виробу та ринку; перевірте правила, які стосуються вашого.

Чому посібники добре перекладаються і де виникають проблеми

Технічні тексти короткі, буквальні й повторювані («Натисніть кнопку живлення. Індикатор засвітиться зеленим.»). Це добре підходить для машинного перекладу: ідіом мало, а ті самі речення трапляються багато разів, тож досягти послідовного результату реально.

Слабкі місця:

Термінологія. «Кришка», «кожух» і «лючок» можуть бути трьома різними деталями. Якщо переклад їх плутає, читач відкриє не ту.
Написи інтерфейсу. В інструкції сказано: «Виберіть Налаштування > Мережа», але пристрій чи програма показує власні перекладені написи. Посібник має відповідати написам на екрані або на виробі, а не свіжому перекладу цих написів.
Попередження щодо безпеки. Пом'якшене або неоднозначне попередження («може» замість «повинен») — це проблема безпеки, а не стилю.
Одиниці виміру та характеристики. Напруга, крутні моменти, температура й розміри мають залишатися цілком точними, з одиницями, яких очікує ваш ринок.

Крок 1. Підготуйте вихідний файл

Використовуйте редаговане джерело, а не PDF, якщо воно у вас є. Файл Word легко перекладати зі збереженням заголовків, нумерованих кроків, таблиць і зображень; див. як перекласти документ Word. PDF підходить для читання і для документів, які ви не можете редагувати; див. як перекласти PDF без втрати форматування.
Спершу виправте джерело. Неоднозначні речення в оригіналі стають неоднозначними в усіх мовах. Короткі речення, одна дія на крок і послідовні терміни покращують переклад.
Винесіть текст із зображень, де це можливо. Написи всередині ілюстрацій і знімків екрана не перекладаються разом із текстом; замість цього використовуйте виноски з номерами та легенду в тексті.
Залишайте місце в макеті. Багатьом мовам потрібно більше місця, ніж англійській; тісні клітинки таблиць і блоки фіксованого розміру переповнюються.

Крок 2. Складіть список термінів

Перш ніж перекладати, складіть список термінів, які завжди мають перекладатися однаково (або не перекладатися взагалі):

Назви виробів і моделей (зазвичай не перекладаються)
Назви деталей, елементів керування, кнопок і роз'ємів
Написи інтерфейсу — точно так, як вони виглядають у локалізованій програмі або на виробі
Сигнальні слова й типові формулювання («Небезпека», «Попередження», «Увага», «Примітка») та те, як ваша компанія їх перекладає

Після перекладу знайдіть у тексті кожен термін і виправте всі варіанти. Якщо ви регулярно перекладаєте посібники, зберігайте цей список і використовуйте повторно: саме послідовність у всіх посібниках справляє професійне враження.

Крок 3. Перекладіть

Завантажте вихідний файл у перекладач документів, який повертає його в тому самому форматі. Перекладач посібників DropTranslate зберігає структуру файлів Word, PowerPoint і Excel, а для PDF максимально точно відтворює макет і додатково надає редагований DOCX. Ви одразу отримуєте файл, який можна перевірити й відредагувати, замість того щоб повторно збирати текст, скопійований частинами.

Крок 4. Перевірте найважливіше

Не кожне речення потребує однакового рівня перевірки. Пріоритети:

Попередження щодо безпеки та формулювання небезпеки. Нехай їх перевірить кваліфікована особа, яка володіє цільовою мовою та розуміється на виробі. Ніколи не публікуйте інформацію з безпеки, перекладену машиною, без такої перевірки.
Технічні характеристики та числові значення. Порівняйте кожне значення й одиницю з оригіналом. Переводьте значення в інші одиниці лише там, де цього вимагає ринок, і двічі перевіряйте перерахунок.
Написи інтерфейсу. Звірте їх із локалізованим виробом або програмою.
Порядок і нумерація кроків. Перевірте, що жоден крок не об'єднано, не пропущено і не розділено.
Усе інше — нехай прочитає людина, яка користуватиметься виробом цією мовою. Для довгих і повторюваних документів перевіряйте вибірково, а не читайте кожну сторінку.

Крок 5. Перевірте правила вашого ринку

У багатьох країнах є вимоги до мови інструкцій та інформації з безпеки, які додаються до виробу. Як офіційний приклад: портал Your Europe Європейського Союзу пояснює, що виробники, які виводять продукцію на ринок ЄС, повинні надавати інструкції та інформацію з безпеки мовою, яку споживачі та інші кінцеві користувачі легко розуміють, а імпортери мають переконатися, що продукція супроводжується інструкціями та інформацією такою мовою, згідно з правилами країни ЄС, до якої її ввозять. Дистриб'юторам також потрібно знати мовні вимоги до маркування, інструкцій користувача та інших супровідних документів.

Що на практиці означає вимога про мову, яку легко зрозуміти, і чи потрібна конкретна мова, залежить від країни та типу продукції. Наприклад, для машин і механізмів, електрообладнання, іграшок, медичних виробів і хімічної продукції можуть діяти додаткові правила для конкретного виду продукції. Перевірте вимоги до вашої продукції та ринку або зверніться до фахівця з відповідності вимогам.

Документація до програмного забезпечення та довідкові центри

Для онлайн-довідки, баз знань і документації для розробників діють ті самі принципи, але з двома доповненнями:

Ніколи не перекладайте код, команди, імена файлів, назви API чи ключі конфігурації. Залишайте їх без змін і перевіряйте після перекладу.
Експортуйте у структурованому форматі, який ваш інструмент може імпортувати назад (Markdown, HTML або експорт, який підтримує платформа вашого довідкового центру). Прості текстові формати, як-от ці, перекладаються чисто, бо структуру легко зберегти.

Поширені запитання

Чи можна публікувати посібник користувача, перекладений машиною?

Для контенту з низьким ризиком перевірений машинний переклад — звична практика. Якщо йдеться про інформацію з безпеки, регульовану продукцію або будь-що, де непорозуміння може завдати шкоди, нехай переклад перевірить кваліфікована особа, і перевірте правила свого ринку.

Чи потрібен засвідчений переклад посібника?

Зазвичай ні: у цьому значенні посібники не є офіційними документами. Важливо, щоб зміст був точним і відповідав правилам щодо продукції на вашому ринку.

Як зберегти узгодженість перекладів у багатьох посібниках?

Щоразу використовуйте той самий список термінів, повторно застосовуйте затверджені переклади типових попереджень і формулювань, а оновлені розділи перекладайте з найновішої затвердженої версії, а не з нуля.

Що робити з текстом в ілюстраціях?

Текст усередині зображень не перекладається разом із текстом документа. Використовуйте нумеровані виноски з легендою в тексті або створіть локалізовану версію кожної ілюстрації.

Підсумок

Перекладайте редаговане джерело, спершу зафіксуйте термінологію та уважно перевіряйте попередження, технічні характеристики й написи інтерфейсу. Перевіряйте мовні правила кожного ринку, на якому ви продаєте. Про презентації, що супроводжують виріб, див. як перекласти презентацію PowerPoint.

Завантажте посібник у DropTranslate і отримайте його назад у тому самому форматі, готовим до перевірки.