Tradurre manuali d'uso e documentazione tecnica

Per tradurre bene un manuale d'uso, traduci il file sorgente modificabile (Word, o il formato che esporta il tuo strumento di documentazione), definisci prima la terminologia e fai rivedere ogni avvertenza di sicurezza da una persona qualificata che legga la lingua di destinazione. La traduzione automatica gestisce rapidamente la maggior parte del testo tecnico, perché i manuali sono ripetitivi e letterali. Il rischio si concentra in pochi punti: avvertenze, specifiche e nomi dei comandi, che devono corrispondere esattamente al prodotto.

Se vendi il prodotto in un altro paese, verifica anche le norme di quel mercato sulla lingua delle istruzioni e delle informazioni di sicurezza. Nell'UE, per esempio, devono essere in una lingua che i consumatori possano capire facilmente.

Queste sono informazioni generali, non una consulenza sulla conformità. Le norme sui prodotti dipendono dal tipo di prodotto e dal mercato; verifica quelle che valgono per il tuo.

Perché i manuali si traducono bene e dove invece no

La scrittura tecnica è breve, letterale e ripetitiva («Premi il pulsante di accensione. La spia diventa verde.»). È l’ideale per la traduzione automatica: ci sono pochi modi di dire e le stesse frasi ricorrono molte volte, quindi si può ottenere un risultato coerente.

I punti deboli sono:

• Terminologia. «Coperchio», «copertura» e «sportello» possono essere tre parti diverse. Se la traduzione le confonde, chi legge apre quella sbagliata.
• Etichette dell'interfaccia. Le istruzioni dicono «Seleziona Settings > Network», ma il dispositivo o il software mostra le proprie etichette tradotte. Il manuale deve corrispondere alle etichette sullo schermo o sul prodotto, non a una loro nuova traduzione.
• Avvertenze di sicurezza. Un'avvertenza attenuata o ambigua («può» al posto di «deve») è un problema di sicurezza, non di stile.
• Unità di misura e specifiche. Tensioni, coppie di serraggio, temperature e dimensioni devono restare esattamente corrette, con le unità che il tuo mercato si aspetta.

Passaggio 1: prepara il file sorgente

1. Usa il file sorgente modificabile, non un PDF, se ce l'hai. Un file Word si traduce direttamente nel file, mantenendo titoli, passaggi numerati, tabelle e immagini; vedi come tradurre un documento Word. Un PDF va bene per la lettura e per i documenti che non puoi modificare; vedi come tradurre un PDF senza perdere la formattazione.
2. Correggi prima l'originale. Le frasi ambigue nell'originale restano ambigue in ogni lingua. Frasi brevi, un'istruzione per passaggio e termini coerenti migliorano la traduzione.
3. Sposta il testo fuori dalle immagini dove puoi. Le etichette dentro illustrazioni e schermate non vengono tradotte insieme al testo; usa invece numeri di richiamo con una legenda nel testo.
4. Lascia spazio nell'impaginazione. Molte lingue richiedono più spazio dell'inglese; le celle strette delle tabelle e i riquadri di dimensione fissa possono far fuoriuscire il testo.

Passaggio 2: crea un elenco terminologico

Prima di tradurre, elenca i termini che devono essere sempre tradotti allo stesso modo (o non tradotti affatto):

• Nomi di prodotti e modelli (di solito non si traducono)
• Nomi di parti, comandi, pulsanti e connettori
• Etichette dell'interfaccia, esattamente come appaiono nel software localizzato o sul prodotto
• Le parole usate nelle avvertenze e le frasi standard («Pericolo», «Avvertenza», «Attenzione», «Nota»), oltre al modo in cui la tua azienda le traduce

Dopo la traduzione, cerca nel testo ogni termine e correggi le varianti. Se traduci manuali con regolarità, conserva questo elenco e riutilizzalo: la coerenza tra i manuali è ciò che rende professionale la documentazione.

Passaggio 3: traduci

Carica il file sorgente in un traduttore di documenti che restituisca lo stesso formato. Il traduttore di manuali di DropTranslate conserva la struttura dei file Word, PowerPoint ed Excel e, per i PDF, ricostruisce l'impaginazione il più fedelmente possibile e fornisce anche un DOCX modificabile. Ottieni subito un file che puoi rivedere e modificare, invece di rimontare testo copiato e incollato.

Passaggio 4: rivedi ciò che conta di più

Non tutte le frasi richiedono lo stesso livello di revisione. Dai la priorità a:

1. Avvertenze di sicurezza e indicazioni di pericolo. Falle controllare da una persona qualificata che legga la lingua di destinazione e conosca il prodotto. Non pubblicare mai informazioni di sicurezza tradotte automaticamente senza questa revisione.
2. Specifiche e numeri. Confronta ogni valore e ogni unità con l'originale. Converti le unità solo dove il mercato lo richiede e ricontrolla la conversione.
3. Etichette dell'interfaccia. Confrontale con il prodotto o il software localizzato.
4. Ordine e numerazione dei passaggi. Controlla che nessun passaggio sia stato unito, saltato o diviso.
5. Tutto il resto, facendo rileggere il testo a qualcuno che userà il prodotto in quella lingua. Per documenti lunghi e ripetitivi, fai controlli a campione invece di leggere ogni pagina.

Passaggio 5: controlla le norme del tuo mercato

Molti mercati hanno norme sulla lingua delle istruzioni e delle informazioni di sicurezza che accompagnano un prodotto. Come esempio ufficiale, il portale Your Europe dell'Unione europea spiega che i fabbricanti che immettono prodotti sul mercato dell'UE devono fornire istruzioni e informazioni di sicurezza in una lingua facilmente comprensibile per consumatori e altri utilizzatori finali, e che gli importatori devono assicurarsi che i prodotti ne siano accompagnati in tale lingua, secondo le norme del paese dell'UE in cui il prodotto viene importato. Anche i distributori devono conoscere i requisiti linguistici per etichettatura, istruzioni per l'uso e altri documenti di accompagnamento.

Che cosa significhi in pratica «facilmente comprensibile» e se sia richiesta una lingua specifica dipende dal paese e dal tipo di prodotto. Macchinari, apparecchiature elettriche, giocattoli, dispositivi medici e sostanze chimiche, per esempio, possono avere norme aggiuntive specifiche per il prodotto. Verifica i requisiti per il tuo prodotto e il tuo mercato, oppure rivolgiti a uno specialista di conformità.

Documentazione software e centri di assistenza

Per guide online, basi di conoscenza e documentazione per sviluppatori valgono gli stessi principi, con due aggiunte:

• Non tradurre mai codice, comandi, nomi di file, nomi di API o chiavi di configurazione. Lasciali così come sono e controllali dopo la traduzione.
• Esporta in un formato strutturato che il tuo strumento possa reimportare (Markdown, HTML o l'esportazione supportata dalla piattaforma del tuo centro assistenza). I formati di testo semplice come questi si traducono bene perché la struttura è facile da mantenere.

Domande frequenti

Posso pubblicare un manuale d'uso tradotto automaticamente?

Per i contenuti a basso rischio è comune usare una traduzione automatica rivista. Per le informazioni di sicurezza, i prodotti regolamentati o qualsiasi caso in cui un malinteso potrebbe causare danni, fai rivedere la traduzione da una persona qualificata e verifica le norme del tuo mercato.

Mi serve una traduzione certificata per un manuale?

Di solito no: i manuali non sono documenti ufficiali in questo senso. Conta che il contenuto sia accurato e rispetti le norme sui prodotti del tuo mercato.

Come mantengo coerenti le traduzioni di molti manuali?

Usa ogni volta lo stesso elenco terminologico, riutilizza le traduzioni approvate di avvertenze e frasi standard e traduci le sezioni aggiornate partendo dall'ultima versione approvata, invece di ricominciare da zero.

E il testo nelle illustrazioni?

Il testo dentro le immagini non viene tradotto insieme al testo del documento. Usa richiami numerati con una legenda nel testo, oppure crea una versione localizzata di ogni illustrazione.

Riepilogo

Traduci il file sorgente modificabile, definisci prima la terminologia e rivedi con attenzione avvertenze, specifiche ed etichette dell'interfaccia. Controlla le norme linguistiche di ogni mercato in cui vendi. Per le presentazioni che accompagnano un prodotto, vedi come tradurre una presentazione PowerPoint.

Trascina il tuo manuale in DropTranslate e riceverai il file nello stesso formato, pronto per la revisione.