ترجمة أدلة المستخدم والوثائق التقنية

لترجمة دليل المستخدم ترجمة جيدة، ترجم ملف المصدر القابل للتحرير (Word، أو الصيغة التي تصدّرها أداة التوثيق لديك)، حدّد مصطلحاتك وثبّتها أولًا، واجعل شخصًا مؤهلًا يقرأ اللغة الهدف يراجع كل تحذير من تحذيرات السلامة. تعالج الترجمة الآلية الجزء الأكبر من النص التقني بسرعة، لأن الأدلة تكرر العبارات وتستخدم لغة مباشرة. ويكمن الخطر في مواضع قليلة: التحذيرات، والمواصفات، وأسماء عناصر التحكم، التي يجب أن تطابق المنتج تمامًا.

وإذا كنت تبيع المنتج في بلد آخر، فتحقق أيضًا من قواعد ذلك السوق بشأن لغة التعليمات ومعلومات السلامة. ففي الاتحاد الأوروبي مثلًا، يجب أن تكون بلغة يفهمها المستهلكون بسهولة.

هذه معلومات عامة وليست استشارة في الامتثال. تختلف قواعد المنتجات باختلاف نوع المنتج والسوق؛ تحقق من القواعد التي تنطبق على منتجك.

لماذا تُترجم الأدلة جيدًا، وأين تتعثر

الكتابة التقنية قصيرة وحرفية ومتكررة («اضغط على زر التشغيل. يتحول الضوء إلى الأخضر.»). وهذا يناسب الترجمة الآلية: العبارات الاصطلاحية قليلة، والجمل نفسها تتكرر مرات كثيرة، فيسهل الحصول على نتيجة متسقة.

وتتمثل نقاط الضعف في:

• المصطلحات. قد تكون «الأغطية» و«الأغطية الخارجية» و«الفتحات» ثلاثة أجزاء مختلفة. وإذا خلطت الترجمة بينها، فقد يفتح القارئ الجزء الخطأ.
• تسميات الواجهة. تقول التعليمات «اختر الإعدادات > الشبكة»، لكن الجهاز أو البرنامج يعرض تسمياته المترجمة الخاصة. يجب أن يطابق الدليل التسميات الظاهرة على الشاشة أو على المنتج، لا ترجمة جديدة لها.
• تحذيرات السلامة. التحذير المخفَّف أو الغامض («قد» بدل «يجب») مشكلة سلامة، لا مشكلة أسلوب.
• الوحدات والمواصفات. يجب أن تبقى قيم الجهد وعزم الدوران ودرجات الحرارة والأبعاد صحيحة تمامًا، بوحدات مستخدمة في سوقك.

الخطوة 1: جهّز الملف المصدر

1. استخدم الملف المصدر القابل للتحرير، لا PDF، إن كان متاحًا لديك. يمكن ترجمة ملف Word مع الحفاظ على العناوين والخطوات المرقمة والجداول والصور؛ راجع كيفية ترجمة مستند Word. أما PDF فيصلح للقراءة وللمستندات التي لا يمكنك تعديلها؛ راجع كيفية ترجمة PDF دون فقدان التنسيق.
2. أصلح المصدر أولًا. الجمل الغامضة في الأصل تبقى غامضة في كل لغة. الجمل القصيرة، وتعليمة واحدة في كل خطوة، والمصطلحات المتسقة تحسّن الترجمة.
3. انقل النص خارج الصور حيثما أمكن. التسميات داخل الرسوم التوضيحية ولقطات الشاشة لا تُترجم مع النص؛ استخدم بدلًا من ذلك أرقامًا مرجعية مع مفتاح شرح في النص.
4. اترك مساحة في التخطيط. تحتاج لغات كثيرة إلى مساحة أكبر من الإنجليزية؛ وقد يفيض النص من خلايا الجداول الضيقة والمربعات ذات الحجم الثابت.

الخطوة 2: أنشئ قائمة مصطلحات

قبل الترجمة، دوّن المصطلحات التي يجب أن تُترجم دائمًا بالطريقة نفسها (أو لا تُترجم إطلاقًا):

• أسماء المنتجات والطرازات (لا تُترجم عادةً)
• أسماء الأجزاء وعناصر التحكم والأزرار والموصّلات
• تسميات الواجهة، كما تظهر تمامًا في البرنامج المترجم أو على المنتج
• كلمات التحذير والعبارات القياسية («خطر»، «تحذير»، «تنبيه»، «ملاحظة») وطريقة ترجمة شركتك لها

بعد الترجمة، ابحث في النص المترجم عن كل مصطلح وصحّح أي صيغ مختلفة. وإذا كنت تترجم الأدلة بانتظام، فاحتفظ بهذه القائمة وأعد استخدامها؛ فالاتساق بين الأدلة هو ما يمنح الوثائق طابعًا احترافيًا.

الخطوة 3: ترجم

ارفع الملف المصدر إلى مترجم مستندات يعيد الصيغة نفسها. يحافظ مترجم الأدلة من DropTranslate على بنية ملفات Word وPowerPoint وExcel، وفي ملفات PDF يعيد بناء التخطيط بأقرب شكل ممكن ويمنحك أيضًا ملف DOCX قابلًا للتحرير. تحصل على ملف يمكنك مراجعته وتحريره فورًا، بدل إعادة تجميع نص منسوخ ومُلصق.

الخطوة 4: راجع الأهم

ليست كل جملة بحاجة إلى المستوى نفسه من المراجعة. أعطِ الأولوية لما يلي:

1. تحذيرات السلامة وعبارات المخاطر. اطلب من شخص مؤهل يقرأ اللغة الهدف ويفهم المنتج أن يراجعها. لا تنشر أبدًا معلومات سلامة مترجمة آليًا دون هذه المراجعة.
2. المواصفات والأرقام. قارن كل قيمة ووحدة بالأصل. حوّل الوحدات فقط حيث يتطلب السوق ذلك، ثم دقّق التحويل مرة ثانية.
3. تسميات الواجهة. طابقها مع المنتج أو البرنامج المعرَّب.
4. ترتيب الخطوات وترقيمها. تأكد من أنه لم تُدمج خطوة أو تُحذف أو تُقسَّم.
5. كل ما عدا ذلك، مع قراءة النص من قِبل شخص سيستخدم المنتج بهذه اللغة. وفي المستندات الطويلة والمتكررة، افحص عينات بدل قراءة كل صفحة.

الخطوة 5: تحقق من قواعد سوقك

لدى أسواق كثيرة قواعد بشأن لغة التعليمات ومعلومات السلامة المرافقة للمنتج. وكمثال رسمي، توضح بوابة Your Europe التابعة للاتحاد الأوروبي أن على المصنّعين الذين يطرحون منتجات في سوق الاتحاد الأوروبي أن يوفروا التعليمات ومعلومات السلامة بلغة يفهمها المستهلكون وغيرهم من المستخدمين النهائيين بسهولة، وأن على المستوردين التأكد من أن المنتجات تأتي مصحوبة بها بهذه اللغة، وفق قواعد دولة الاتحاد الأوروبي التي يُستورد إليها المنتج. ويحتاج الموزعون أيضًا إلى معرفة متطلبات اللغة الخاصة بوضع الملصقات وتعليمات الاستخدام وسائر المستندات المرافقة.

أما المقصود عمليًا بعبارة «يفهمها المستخدمون بسهولة»، وهل تُشترط لغة محددة، فيعتمد على الدولة ونوع المنتج. فالآلات والمعدات الكهربائية والألعاب والأجهزة الطبية والمواد الكيميائية، مثلًا، قد تخضع لقواعد إضافية خاصة بكل منتج. تحقق من متطلبات منتجك وسوقك، أو استشر مختصًا في الامتثال.

توثيق البرمجيات ومراكز المساعدة

بالنسبة إلى المساعدة عبر الإنترنت وقواعد المعرفة ووثائق المطورين، تنطبق المبادئ نفسها، مع إضافتين:

• لا تترجم الشيفرة البرمجية أو الأوامر أو أسماء الملفات أو أسماء واجهات API أو مفاتيح الإعدادات أبدًا. أبقِها كما هي وتحقق منها بعد الترجمة.
• صدّر بصيغة منظَّمة يمكن لأداتك إعادة استيرادها (Markdown أو HTML، أو التصدير الذي تدعمه منصة مركز المساعدة لديك). الصيغ النصية البسيطة هذه تُترجم بسلاسة لأن من السهل الحفاظ على بنيتها.

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني نشر دليل مستخدم مترجم آليًا؟

في المحتوى منخفض المخاطر، من الشائع نشر ترجمة آلية خضعت للمراجعة. أما معلومات السلامة، والمنتجات الخاضعة للتنظيم، وأي محتوى قد يؤدي سوء فهمه إلى ضرر، فاطلب من شخص مؤهل مراجعة الترجمة، وتحقق من القواعد المعمول بها في سوقك.

هل أحتاج إلى ترجمة معتمدة للدليل؟

عادةً لا: فالأدلة ليست مستندات رسمية بهذا المعنى. المهم أن يكون المحتوى دقيقًا وأن يستوفي قواعد المنتجات في سوقك.

كيف أحافظ على اتساق الترجمات عبر أدلة كثيرة؟

استخدم قائمة المصطلحات نفسها في كل مرة، وأعد استخدام الترجمات المُقرّة للتحذيرات والعبارات القياسية، وترجم الأقسام المحدّثة انطلاقًا من أحدث نسخة مُقرّة بدل البدء من الصفر.

ماذا عن النص داخل الرسوم التوضيحية؟

النص داخل الصور لا يُترجم مع نص المستند. استخدم أرقامًا مرجعية مع مفتاح شرح في النص، أو أنشئ نسخة مترجمة من كل رسم توضيحي.

الخلاصة

ترجم الملف المصدر القابل للتحرير، ووحّد مصطلحاتك أولًا، وراجع التحذيرات والمواصفات وتسميات الواجهة بعناية. وتحقق من قواعد اللغة في كل سوق تبيع فيه. وبالنسبة إلى العروض التقديمية المرافقة للمنتج، راجع كيفية ترجمة عرض PowerPoint التقديمي.

ارفع دليلك إلى DropTranslate واحصل عليه بالصيغة نفسها، جاهزًا للمراجعة.