Перевод карточек товаров для новых рынков (CSV, Excel и выгрузки маркетплейсов)

Самый быстрый и безопасный способ перевести каталог товаров — выгрузить его в CSV или Excel, перевести только те столбцы, которые видят покупатели (названия, описания, маркированные пункты, варианты), оставить идентификаторы и заголовки столбцов без изменений и импортировать файл обратно. Затем потратьте время на проверку самых продаваемых товаров и того, чего сам по себе перевод не исправит: размеров, единиц измерения, цен и слов, которые покупатели на этом рынке действительно вводят в поиск.

В этой статье пошагово разобран процесс работы с файлами, ошибки, из-за которых ломается повторный импорт, и то, что означает «локализовать» карточку товара помимо перевода.

У маркетплейсов и платформ для интернет-магазинов свои правила для карточек, категорий и импорта. Прежде чем что-либо загружать, проверьте справку для продавцов вашей платформы.

Шаг 1. Выгрузите каталог

Большинство платформ для интернет-магазинов и маркетплейсов позволяют выгрузить товары в CSV или в таблицу, а у многих есть отдельная выгрузка для перевода. Посмотрите в справке своей платформы, какой вариант вам подходит:

Выгрузка для перевода (если она есть) содержит только переводимые поля и импортируется обратно в нужную языковую версию. Обычно это самый безопасный вариант.
Полная выгрузка товаров содержит всё: идентификаторы, SKU, цены, остатки, изображения, URL и текст.

Сохраните нетронутую копию выгрузки. Если что-то пойдёт не так, вы сможете начать заново с оригинала.

Шаг 2. Решите, что переводить, а что защитить

Просмотрите столбцы и разделите их на две группы.

Переводить (текст для покупателей):

Названия товаров
Описания и маркированные списки
Названия и значения вариантов (Цвет: красный, Размер: большой)
Alt-текст изображений
SEO-заголовок и мета-описание

Не менять (платформе они нужны в точности как есть):

Заголовки столбцов. При импорте столбцы сопоставляются по названию. Переведённый заголовок («Titel» вместо «Title») обычно приводит к ошибке импорта или к тому, что столбец игнорируется.
Идентификаторы, SKU, handle, штрихкоды и коды товаров.
URL и ссылки на изображения.
Цены, остатки, вес и другие числа (если только вы не меняете их намеренно для нового рынка, см. шаг 5).
ID категорий и фиксированные значения, которых ждёт платформа, например флаги статуса или налоговые коды.

Проще всего защитить эти данные так: создайте рабочий файл, в котором есть только столбец с ID и столбцы для перевода, переведите его, а затем сопоставьте переведённый текст с полной выгрузкой по ID с помощью формулы поиска. Если столбец с ID остаётся в переводимом файле, потом проверьте, что ни одно значение в нём не изменилось.

Шаг 3. Переведите файл

Загрузите рабочий файл в переводчик документов, который возвращает файл в том же формате. Переводчик Excel DropTranslate переводит текст в ячейках XLSX и возвращает XLSX с теми же листами, макетом и форматированием, не трогая формулы и числа. Он также работает с файлами CSV. В нашей статье о том, как перевести таблицу Excel, объясняется, как не сломать формулы, если в ячейках содержится текст, от которого они зависят.

Несколько советов для лучшего результата:

Сохраняйте HTML-теги. В описаниях часто бывает HTML (<p>, <strong>, <li>). Перед импортом проверьте несколько переведённых описаний: теги должны остаться на месте и быть правильно закрыты.
Единообразно используйте названия брендов и линеек товаров. Составьте список названий, которые должны остаться без изменений, и проверьте их после перевода.
Переводите по одному типу товаров, если каталог огромный. Если переводить похожие товары вместе, формулировки будут более единообразными.

Шаг 4. Проверьте файл перед импортом

Перед импортом откройте переведённый файл и проверьте:

Количество строк и столбцов такое же, как в рабочем файле.
Идентификаторы и заголовки не изменились.
Нет пустых ячеек там, где в оригинале был текст.
Длина текста. У маркетплейсов часто есть ограничения на длину названия, а переведённые названия нередко длиннее оригинала. Сократите те, что превышают лимит.
Специальные символы отображаются правильно (é, ß, ł, ç и нелатинские алфавиты). Сохраняйте CSV в кодировке UTF-8, чтобы при импорте текст не превратился в нечитаемые символы.

Затем сначала импортируйте небольшую пробную партию (от 5 до 10 товаров), проверьте её в магазине или в предпросмотре карточек и только потом импортируйте остальное.

Шаг 5. Локализуйте, а не просто переводите

Правильный перевод всё равно может дать слабую карточку товара на новом рынке. Проверьте хотя бы самые продаваемые товары:

Размеры. Размеры одежды и обуви различаются по странам и регионам. Добавьте таблицу размеров или местную систему размеров вместо перевода «Size 8».
Единицы измерения. Дюймы и сантиметры, фунты и килограммы, жидкие унции и миллилитры. Пересчитывайте там, где этого ждут покупатели, и перепроверяйте числа.
Цены и валюта. Задайте цены для конкретного рынка, а не переводите цену, написанную в тексте описания.
Поисковые запросы. Люди ищут обычными словами, а не словарными переводами. Носитель языка или поисковые подсказки самого маркетплейса помогут понять, какое слово покупатели на этом рынке действительно вводят.
Заявления и юридические формулировки. Заявления о безопасности товара, составы, условия гарантии и экологические заявления могут регулироваться правилами конкретного рынка. Не полагайтесь только на перевод, если речь о регулируемых формулировках: изучите правила для этого рынка.
Тон. На одних рынках ожидают более официального стиля, чем на других. Решите, какое обращение использовать, формальное или неформальное, и придерживайтесь его во всём магазине.

Насколько качественным должен быть перевод?

Для первой пробы на новом рынке часто вполне разумным началом становится машинный перевод, проверенный на самых продаваемых товарах. Для бестселлеров и всего, что связано с безопасностью или юридической информацией, попросите носителя языка проверить текст. В нашей статье достаточно ли хорош машинный перевод? описаны быстрые проверки, которые вы можете сделать сами.

Частые вопросы

Можно ли переводить CSV из Shopify, WooCommerce или маркетплейса напрямую?

Да, если вы защитите столбцы, нужные для импорта: заголовки, ID, handle, SKU, URL и фиксированные значения. Безопаснее всего переводить только текстовые столбцы в рабочем файле. Правила импорта смотрите в справке своей платформы.

Изменит ли перевод мои цены или SKU?

Не должен. Хороший переводчик таблиц не трогает числа, но коды, похожие на слова, иногда могут быть переведены. Не включайте коды в переводимый файл или проверьте их после перевода.

Нужно ли переводить отзывы о товарах?

У некоторых платформ и маркетплейсов есть собственные правила или инструменты для показа отзывов на других языках. Прежде чем переводить отзывы самостоятельно, изучите их.

А что с изображениями товаров, на которых есть текст?

Текст, который является частью изображения, при переводе таблицы не переводится. Сделайте локализованные версии изображений для товаров, где это важно.

Итоги

Выгрузите каталог, переведите только столбцы для покупателей в рабочем файле, защитите ID и заголовки, импортируйте для пробы несколько товаров, а затем локализуйте размеры, единицы измерения и поисковые запросы для самых продаваемых товаров. Подробнее о переводе таблиц читайте в статье как перевести файл Excel, не сломав формулы.

Загрузите таблицу с товарами в DropTranslate и получите её обратно в том же формате, готовой к проверке и импорту.